KICK POINTS REDEMPTION
FAQ Redemption Kick Point
1. Bagaimana cara redeem voucher menggunakan Kick Point?
Voucher redemption hanya dapat dibeli menggunakan Kick Point.
2. Kapan voucher hasil redemption akan masuk ke akun?
Voucher akan masuk ke akun maksimal dalam waktu 1 × 24 jam pada hari kerja setelah proses redemption.
3. Apakah voucher hasil redemption memiliki masa berlaku?
Ya. Voucher hasil redemption berlaku hingga Maret 2027.
4. Apakah ada minimum pembelian untuk menggunakan voucher?
Tidak. Tidak ada minimum pembelian untuk menggunakan voucher.
5. Apakah voucher berlaku untuk semua kategori produk?
Ya. Voucher dapat digunakan untuk semua kategori produk.
6. Di mana voucher dapat digunakan?
Voucher dapat digunakan untuk transaksi melalui website Kick Avenue, aplikasi Kick Avenue, dan offline store.
7. Apakah voucher berlaku untuk semua metode pembayaran?
Ya. Voucher dapat digunakan dengan seluruh metode pembayaran yang tersedia.
8. Apakah voucher dapat digabungkan dengan voucher atau promo lainnya?
Tidak. Voucher tidak dapat digabungkan dengan voucher atau kode promo lainnya.
9. Apakah voucher yang sudah di-redeem dapat dibatalkan atau dikembalikan menjadi Kick Point?
Tidak. Voucher yang sudah berhasil di-redeem tidak dapat dibatalkan, ditukar, atau dikembalikan menjadi Kick Point, termasuk untuk ditukar dengan voucher yang memiliki nominal lebih besar maupun lebih kecil.
10. Apa yang terjadi dengan voucher apabila pesanan dibatalkan?
Apabila pesanan dibatalkan, voucher akan dikembalikan ke akun pengguna.
11. Apakah ada batas jumlah redemption voucher?
Tidak. Pengguna dapat melakukan redemption voucher sebanyak yang diinginkan selama saldo Kick Point masih mencukupi.
12. Apakah Kick Point memiliki masa berlaku?
Ya. Kick Point tetap akan hangus secara serentak pada tanggal 31 Desember setiap tahunnya, termasuk Kick Point yang diperoleh pada bulan Desember. Kick Point tidak akan dibawa ke periode tahun berikutnya.
13. Apa yang terjadi jika harga produk lebih kecil dari nilai voucher?
Apabila nilai transaksi lebih kecil dari nominal voucher, maka sisa nilai voucher akan hangus dan tidak dapat dikembalikan, digunakan kembali, atau dikonversikan menjadi Kick Point.