Question 1

Privacy and Data Use

Accepted Answer

Kick Avenue respects user privacy and handles all personal data in compliance with applicable data protection laws. Please refer to our Privacy Policy for details on data collection, use, and sharing.
	Users consent to Kick Avenue’s use of data for order processing, marketing, and analytical purposes.

Question 2

Ketentuan Umum

Accepted Answer

Kick Avenue adalah platform marketplace yang memfasilitasi transaksi antara pembeli dan penjual. Kick Avenue sendiri bukan merupakan penjual barang.
	Dengan menggunakan platform ini, pengguna setuju untuk mematuhi semua hukum yang berlaku, termasuk yang berkaitan dengan keaslian barang, hak kekayaan intelektual, dan hak-hak konsumen.
	Kick Avenue berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah adanya perubahan bera

Question 3

Ketentuan Pembeli

Accepted Answer

Jaminan Keaslian: Kick Avenue memverifikasi barang untuk memastikan keasliannya namun tidak memberikan jaminan di luar pemeriksaan yang wajar. Pembeli memahami bahwa semua barang menjalani pemeriksaan kualitas dan keaslian.
	Pengembalian dan Refund: Pengembalian hanya diterima untuk barang yang cacat, tidak sesuai dengan deskripsi, atau salah kirim. Pengembalian harus diajukan dalam waktu 2 hari setelah penerimaan barang.
	Biaya Pembeli: Pembeli mungkin dikenakan biaya pemrosesan, biaya pengir

Question 4

Ketentuan Penjual

Accepted Answer

Kepatuhan Produk: Penjual harus memastikan produk mereka mematuhi semua hukum yang berlaku di negara tempat beroperasi, termasuk yang berkaitan dengan keamanan, kekayaan intelektual, dan keaslian. Setiap daftar produk yang tidak sesuai akan dihapus, dan penjual dapat menghadapi penangguhan akun.
	Kondisi dan Akurasi: Penjual bertanggung jawab untuk mendaftarkan barang secara akurat, termasuk deskripsi detail, gambar produk, dan pengungkapan mengenai kondisi barang. Kick Avenue berhak untuk mem

Question 5

Proses Keaslian dan Verifikasi

Accepted Answer

Kick Avenue berupaya untuk memastikan keaslian produk. Barang yang dikirim ke fasilitas kami menjalani pemeriksaan menyeluruh. Namun, Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas barang yang dianggap tidak asli setelah lolos pemeriksaan awal.
	Jika suatu barang gagal dalam pemeriksaan keaslian, barang tersebut akan dikembalikan kepada penjual. Setiap pelanggaran keaslian dapat mengakibatkan sanksi atau penangguhan bagi penjual.

Question 6

Batasan Tanggung Jawab

Accepted Answer

Penggunaan Platform: Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan platform yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada peretasan akun, penipuan, atau tidak terkirimnya barang oleh pihak ketiga.
	Kerusakan dan Kerugian: Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, atau insidental, termasuk kehilangan keuntungan, pelanggaran data, atau keterlambatan karena keadaan di luar kendali kami.
	Batasan Tanggung Jawab untuk Kepatuhan

Question 7

Privasi dan Penggunaan Data

Accepted Answer

Kick Avenue menghormati privasi pengguna dan menangani semua data pribadi sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk detail tentang pengumpulan, penggunaan, dan pembagian data.
	Pengguna menyetujui penggunaan data oleh Kick Avenue untuk pemrosesan pesanan, pemasaran, dan tujuan analitis. Pengguna dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam penggunaan data tertentu dengan memperbarui pengaturan akun.

Question 8

Akun dan Keamanan

Accepted Answer

Tanggung Jawab Akun: Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka. Kick Avenue tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang diakibatkan oleh kata sandi yang telah diketahui pihak lain.
	Penangguhan dan Pemutusan: Kick Avenue berhak untuk menangguhkan atau memutuskan akun atas pelanggaran Ketentuan ini, aktivitas penipuan, atau penyalahgunaan platform.
	Persyaratan Usia: Pengguna harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun dan melakukan transaksi.

Question 9

Penyelesaian Sengketa

Accepted Answer

Arbitrase: Semua sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat. Pengguna melepaskan hak untuk pengadilan juri atau untuk berpartisipasi dalam gugatan perwakilan kelompok (class action).
	Hukum yang Berlaku: Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Pengguna setuju untuk tunduk pada yurisdiksi pengadilan Indonesia untuk sengketa yang tidak terselesaikan.

Question 10

Kekayaan Intelektual

Accepted Answer

Kick Avenue memiliki semua konten di platform, termasuk logo, grafis, dan fitur-fitur kepemilikan. Penggunaan tidak sah atas kekayaan intelektual Kick Avenue dilarang.

Question 11

Informasi Kontak

Accepted Answer

Untuk pertanyaan atau dukungan, silakan hubungi layanan pelanggan Kick Avenue melalui cs@kickavenue.com, atau layanan WhatsApp melalui +62812 1000 5425

Question 12

Penerimaan

Accepted Answer

Dengan menggunakan Kick Avenue, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.