Bagaimana Cara Top Up dan Cashout Kick Credit?
Kick Credit adalah wallet di Kick Avenue yang dapat diisi melalui Top Up dan dicairkan ke rekening bank melalui Cashout.
Cara Top Up Kick Credit
Ikuti langkah berikut untuk melakukan Top Up:
- Buka menu Profile.
- Pilih Kick Credit.
- Pilih Top Up.
- Masukkan nominal pada kolom Top Up Amount.
- Pilih metode pembayaran yang tersedia.
- Klik Proceed.
- Selesaikan pembayaran sesuai instruksi.
Ketentuan Nominal Top Up
- Minimum Top Up adalah Rp50.000.
- Nominal Top Up harus dalam kelipatan Rp10.000.
Contoh nominal yang dapat digunakan: Rp50.000, Rp60.000, Rp70.000, dan seterusnya.
Kick Credit akan bertambah setelah pembayaran berhasil diproses.
Cara Cashout Kick Credit
Cashout adalah proses pencairan saldo Kick Credit ke rekening bank yang tersimpan pada akun Kick Avenue.
1. Simpan Informasi Rekening Bank
Sebelum melakukan cashout, pastikan informasi rekening bank sudah tersimpan pada akun Kick Avenue.
Melalui aplikasi:
Pilih Profile > Pengaturan > Informasi Pembayaran.
Melalui website:
Pilih Profile > Pengaturan > Bank Account.
Lengkapi informasi berikut:
- Nama Pemilik Rekening: Masukkan nama sesuai dengan rekening tujuan.
- Nomor Rekening: Masukkan nomor rekening tujuan dengan benar.
- Pilih Bank: Pilih bank yang sesuai dengan rekening tujuan.
- Branch (Cabang): Masukkan nama cabang tempat rekening dibuka.
Setelah memastikan seluruh informasi sudah benar, klik Simpan, kemudian:
- Masukkan password akun Kick Avenue.
- Periksa email yang terdaftar pada akun Kick Avenue.
- Masukkan Verification Code yang dikirimkan melalui email.
- Setelah verifikasi berhasil, informasi rekening bank akan tersimpan.
2. Ajukan Cashout
Setelah rekening bank tersimpan, ikuti langkah berikut:
- Buka menu Profile.
- Pilih Kick Credit.
- Klik Cairkan.
- Masukkan nominal Kick Credit yang ingin dicairkan.
- Klik Lanjutkan untuk mengajukan cashout.
3. Konfirmasi Cashout melalui Email
Setelah mengajukan cashout, Anda akan menerima email konfirmasi dari Kick Avenue.
- Buka email konfirmasi yang dikirimkan ke email terdaftar.
- Periksa nama pemilik rekening, nomor rekening tujuan, dan nominal cashout.
- Jika seluruh informasi sudah benar, klik Approve.
Permintaan cashout baru akan masuk ke antrean pemrosesan setelah Anda memilih Approve pada email tersebut.
Jangan memilih Approve apabila terdapat informasi rekening atau nominal cashout yang tidak sesuai.
Status dan Estimasi Cashout
Setelah dikonfirmasi melalui email, cashout akan berstatus Pending Cashout, In Progress, atau masuk ke On Hold Balance. Status tersebut menunjukkan bahwa permintaan sudah masuk ke antrean dan sedang diproses.
Proses cashout membutuhkan waktu maksimal 3×24 jam.
Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional tidak termasuk dalam perhitungan hari kerja. Permintaan yang diajukan mendekati akhir pekan atau hari libur dapat membutuhkan waktu kalender lebih lama.
Belum Menerima Email Konfirmasi Cashout?
Jika email konfirmasi belum diterima:
- Pastikan Anda memeriksa email yang terdaftar pada akun Kick Avenue.
- Periksa folder Spam, Junk, atau Promotions.
- Pastikan permintaan cashout berhasil diajukan.
- Tunggu beberapa saat, lalu periksa kembali kotak masuk email.
Jika email tetap belum diterima, silakan hubungi Customer Service Kick Avenue.
Cashout Masih Pending atau In Progress?
Status Pending atau In Progress berarti cashout masih dalam antrean atau sedang diproses oleh Kick Avenue dan pihak bank.
Pastikan Anda sudah membuka email konfirmasi dan memilih Approve. Jika dana belum diterima setelah melewati 3x24jam kerja, silakan hubungi Customer Service Kick Avenue untuk pengecekan lebih lanjut.
Hal yang Perlu Diperhatikan
Sebelum melakukan Top Up atau Cashout, pastikan:
- Nominal Top Up minimal Rp50.000 dan merupakan kelipatan Rp10.000.
- Informasi rekening bank sudah benar.
- Nominal cashout sudah sesuai.
- Email yang terdaftar masih aktif dan dapat diakses.
- Cashout sudah dikonfirmasi melalui email. \
Untuk menghindari waktu tunggu yang lebih panjang, sebaiknya lakukan cashout pada hari kerja dan tidak berdekatan dengan hari libur nasional.