Barang saya terjual di Kick Avenue. Apa yang harus saya lakukan ?
Setelah produk Anda berhasil terjual di Kick Avenue, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email dan notifikasi akun. Silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Konfirmasi Penjualan: Masuk ke akun Kick Avenue dan lakukan konfirmasi penjualan maksimal 2×24 jam sejak produk terjual.
- Siapkan Produk: Pastikan produk beserta seluruh kelengkapannya sudah sesuai dengan informasi pada listing dan dikemas dengan aman.
- Sertakan Label Pesanan: Cetak label pengiriman yang dikirimkan melalui email dan masukkan ke dalam kemasan. Jika tidak dapat mencetaknya, tuliskan Order ID dan alamat email akun Anda dengan jelas pada selembar kertas, lalu sertakan di dalam paket.
- Kirim Produk: Kirimkan produk ke gudang Kick Avenue menggunakan jasa ekspedisi, ojek online, atau drop-off langsung. Seluruh biaya pengiriman ke gudang ditanggung oleh penjual.
- Masukkan Nomor Resi: Input nomor resi atau kode pengiriman melalui akun Kick Avenue maksimal 2×24 jam setelah konfirmasi penjualan. Untuk pengiriman menggunakan ojek online, Anda dapat menggunakan nomor pesanan atau nomor pelacakan yang tersedia.
- Pastikan Produk Tiba Tepat Waktu: Produk harus sampai di gudang Kick Avenue maksimal 8×24 jam untuk Standard dan 15×24 jam untuk Pre Order, dihitung sejak nomor resi dimasukkan.
Alamat Gudang Kick Avenue
Jl. Pesanggrahan No. 32, RT.1/RW.3, Meruya Utara, Kec. Kembangan, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11620.
Catatan Penting:
- Pengiriman menggunakan ojek online dan drop-off langsung hanya dapat dilakukan pada hari kerja, sesuai jam penerimaan gudang.
- Pesanan akan dibatalkan secara otomatis jika penjual tidak melakukan konfirmasi penjualan atau memasukkan nomor resi dalam batas waktu yang ditentukan.
- Pastikan Order ID tercantum dengan jelas di dalam paket untuk menghindari kesalahan identifikasi dan keterlambatan proses penerimaan produk.