Apakah saya bisa membatalkan pesanan?
Pembatalan pesanan di Kick Avenue bergantung pada opsi pengiriman yang dipilih:
- Express Shipping: Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan.
- Standard & Pre Order: Pengajuan pembatalan dapat dilakukan selama pesanan belum dikonfirmasi oleh seller, dengan persetujuan Kick Avenue. Setelah seller melakukan konfirmasi, pesanan tidak dapat dibatalkan.
Dalam kondisi tertentu, Kick Avenue dapat membatalkan pesanan apabila terdapat kendala pemenuhan pesanan, seperti produk tidak tersedia atau tidak lolos proses verifikasi.
Untuk mengajukan pembatalan atau mendapatkan bantuan terkait pesanan, silakan hubungi Customer Service kami.
Di luar jam operasional Customer Service, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui email.
Catatan: Pengajuan pembatalan tidak menjamin pesanan dapat dibatalkan. Setiap permintaan akan ditinjau berdasarkan status pesanan dan ketentuan yang berlaku.