Berapa lama barang dikirim?
Standard (Brand New & Used) :
Proses pengiriman yang dilakukan adalah sebagai berikut :
- Setelah pembayaran berhasil maka status pemesanan Anda akan menjadi Waiting Seller Confirmation. Pada status ini sistem kami akan menginformasikan penjual untuk melakukan konfirmasi dalam waktu max. 2x24 jam.
- Apabila penjual telah melakukan konfirmasi, status pemesanan Anda akan menjadi Seller Preparing Item. Pada status ini, penjual akan mengirimkan barang yang terjual ke gudang Kick Avenue dalam waktu max. 2x24 jam.
- Setelah penjual mengatur pengiriman ke Kick Avenue, status pemesanan Anda akan menjadi Awaiting Courier Pickup. Pada status ini, barang sedang menunggu untuk diambil oleh kurir dari lokasi penjual.
- Ketika kurir telah mengambil barang, status pemesanan Anda akan menjadi En Route to Kick Avenue. Pada status ini, barang Anda sedang dalam proses pengiriman ke Warehouse Kick Avenue. Pada umumnya, proses ini membutuhkan waktu paling lama 8x24 jam (efektif per 2 Juni 2025) untuk produk sampai ke Warehouse Kick Avenue.
- Saat barang sudah mendekati warehouse kami, status pemesanan akan berubah menjadi Approaching Kick Avenue. Pada status ini, barang Anda sudah berada di area dekat Warehouse Kick Avenue dan diperkirakan akan tiba dalam waktu singkat.
- Apabila produk sudah di terima di Warehouse Kick Avenue, maka status pemesanan Anda akan menjadi Verification Progress. Dalam status ini, proses autentikasi dan verifikasi akan berlangsung.
- Penjual dapat mengajukan toleransi tambahan waktu selama 2x24 jam untuk produk sampai ke Warehouse Kick Avenue melalui approval pihak Kick Avenue (efektif per 2 Juni 2025).
- Jika ada terjadinya penundaan / keterlambatan, kemungkinan besar disebabkan oleh adanya anomali pada produk atau dari proses ekspedisi yang digunakan oleh penjual.
- Lama pengiriman tergantung pada pilihan ekspedisi serta jarak / lokasi alamat yang tercantum.
- Estimasi total proses pemesanan di Kick Avenue memakan waktu 3-14 hari sampai produk tiba di alamat Anda.
Pre-Order :
Proses pengiriman yang dilakukan adalah sebagai berikut :
- Setelah pembayaran berhasil maka status pemesanan Anda akan menjadi Waiting Seller Confirmation. Pada status ini sistem kami akan menginformasikan penjual untuk melakukan konfirmasi dalam waktu max. 2x24 jam.
- Apabila penjual telah melakukan konfirmasi, status pemesanan Anda akan menjadi Seller Preparing Item. Pada status ini, penjual akan mengirimkan barang yang terjual ke gudang Kick Avenue dalam waktu max. 2x24 jam.
- Setelah penjual mengatur pengiriman ke Kick Avenue, status pemesanan Anda akan menjadi Awaiting Courier Pickup. Pada status ini, barang sedang menunggu untuk diambil oleh kurir dari lokasi penjual.
- Ketika kurir telah mengambil barang, status pemesanan Anda akan menjadi En Route to Kick Avenue. Pada status ini, barang Anda sedang dalam proses pengiriman ke Warehouse Kick Avenue. Pada umumnya, proses ini membutuhkan waktu paling lama 17x24 jam (efektif per 2 Juni 2025) untuk produk sampai ke Warehouse Kick Avenue.
- Saat barang sudah mendekati warehouse kami, status pemesanan akan berubah menjadi Approaching Kick Avenue. Pada status ini, barang Anda sudah berada di area dekat Warehouse Kick Avenue dan diperkirakan akan tiba dalam waktu singkat.
- Apabila produk sudah di terima di Warehouse Kick Avenue, maka status pemesanan Anda akan menjadi Verification Progress. Dalam status ini, proses autentikasi dan verifikasi akan berlangsung.
- Jika ada terjadinya penundaan / keterlambatan, kemungkinan besar disebabkan oleh adanya anomali pada produk atau dari proses ekspedisi yang digunakan oleh penjual.
- Lama pengiriman tergantung pada pilihan ekspedisi serta jarak / lokasi alamat yang tercantum.
- Estimasi total proses pemesanan di Kick Avenue memakan waktu 3-14 hari sampai produk tiba di alamat Anda.
*Lamanya waktu pengiriman pada poin 4 tergantung pada lokasi penjual saat mengirimkan barang ke warehouse. Apabila pengiriman barang penjualan melebihi batas waktu yang ditentukan, maka status penjualan tersebut akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem dan pembeli berhak mengajukan refund atas status pesanan tersebut.
Express Shipping :
Pengiriman untuk produk yang berlogo Petir atau Express Shipping akan dikirimkan di hari kerja yang sama atau maximal H+1 setelah order kami terima. Kami akan mengirimkan produk di hari yang sama pada hari kerja (Senin - Jumat) apabila order masuk sebelum pukul 15.00. Pengiriman akan menggunakan ekspedisi rekanan Kick Avenue yakni TIKI, Paxel dan J&T (pemilihan ekspedisi tergantung pada area yang tercakup oleh penerima).