Bagaimana proses pengembalian dana atas kendala pesanan Anda?
Pengembalian dana atas kendala pesanan yang dialami akan dikembalikan ke masing - masing payment method yang terpilih pada transaksi Anda. Untuk metode pembayaran dengan Kick Wallet, Bank Transfer & Virtual Account, dana yang dikembalikan akan otomatis masuk ke Kick Wallet masing - masing user. Namun untuk pengembalian dana dengan metode pembayaran Kartu Kredit, Debit Online, Cicilan Non Kartu Kredit (Kredivo, Atome, Akulaku) dan Go-Pay akan dikembalikan ke masing - masing platform pembayaran Anda.
Untuk proses pencairan dana dari Kick Wallet ke Rekening Bank, anda dapat melakukan pilihan disbursement pada akun Kick Avenue dengan masa waktu pengembalian dana tergantung pada jenis pembayaran yang anda gunakan. Lama waktu pengembalian dana adalah sebagai berikut :
- Pengembalian dana pada rekening bank yang sama : 2x24 jam di hari kerja.
- Pengembalian dana antar rekening bank / pada bank yang berbeda (crossbank) : 2 - 3 hari kerja.
- Pengembalian dana pada Kartu Kredit / Debit Online : 14 hari kerja (sesuai dengan ketentuan bank pada umumnya).
- Pengembalian dana pada Atome & Go-Pay : 5 hari kerja.
- Pengembalian dana pada Kredivo & Akulaku : 10 hari kerja.