Pesanan, Pembayaran dan Pengiriman

Pusat Bantuan
Pesanan, Pembayaran dan Pengiriman
Bagaimana cara melakukan pembelian?Apa saja metode pembayaran yang ditawarkan?Apakah saya bisa mengajukan angsuran / cicilan ?Apakah saya bisa membatalkan pesanan?Berapa lama barang dikirim?Bagaimana cara mengembalikan barang?Bagaimana proses pengembalian dana atas kendala pesanan Anda?Apakah saya bisa melacak pesanan yang berlangsung?Apakah saya bisa melakukan tawar menawar?Apakah saya bisa mengajukan keluhan?Saya sudah melakukan pemesanan, namun tidak mendapatkan email konfirmasiBerapa biaya pengiriman untuk setiap produk?Apakah saya bisa merubah alamat ketika pesanan telah dilakukan?Apa yang terjadi apabila saya tidak mengirimkan barang yang ingin dikembalikan?Processing Fee (English)Processing Fee (Bahasa Indonesia)Apa yang akan terjadi jika transaksi pembelian gagal?Bagaimana Cara Membuat Video Unboxing?Easy ReturnKetentuan Produk VintageVintage Product Policy

Saya sudah melakukan pemesanan, namun tidak mendapatkan email konfirmasi

Apabila Anda sudah melakukan pemesanan namun tidak mendapatkan notifikasi melalui email, status pesanan tersebut dapat dilihat pada buying dashboard akun Anda. Kemudian Anda dapat melihat status pesanan pada tab In Progress.

Jam Layanan Pelanggan

EmailSetiap hari: 10:00 - 18:00 WIB
WhatsappSetiap hari: 10:00 - 18:00 WIB
Pesan yang dikirim di luar jam layanan akan dibalas pada jam layanan berikutnya.
Butuh Bantuan? Mulai di Sini

Sampaikan kebutuhanmu, kami akan membantu menemukan solusi yang tepat. Hubungi kami melalui email atau WhatsApp!
EmailWhatsapp
© 2026 PT. Karunia Internasional Citra Kencana. Hak Cipta Dilindungi.
Butuh bantuan? Chat kami
Pusat Bantuan
Bahasa
Download Kick Avenue App